Ребрендинг и экосистема Telcell

Перед нами стояла задача разработать позиционирование, которое бы помогло отстроиться от прошлого имиджа «терминального бизнеса» и сформировать образ сильного игрока, внедряющего инновационные финансовые услуги. Необходимо было создать архитектуру зонтичного бренда для систематизации всех его продуктов.

Требовалось отразить стратегические константы в айдентике, включающей в себя обновлённый логотип компании и всех её суббрендов. И при этом найти эволюционное решение, сохранив сформировавшееся за много лет позитивное восприятие.

Мы провели 25 глубинных интервью с менеджерами, линейными сотрудниками и партнёрами Telcell, а также с потребителями и экспертами рынка. Опросили 200 клиентов через колл-центр. Сделали аудит по методике LINII Retail Space 360°, включая визуальный и семантический анализ конкурентов в категории финансовых услуг. Применили теорию архетипов для поиска наиболее релевантных территорий позиционирования. Сформулировали новые миссию, видение и ценности. Точно отобразили амбиции и социальную ответственность бренда перед жителями Армении — Reinventing Armenian financial culture through leadership and technology for the people’s good.

Логотип состоит из единицы, означающей лидерство, и квадрата, который символизирует пиксель. Визуальный язык транслирует цифровую трансформацию и переход из аналогового формата в электронный. Айдентика гибко адаптируется под разные пропорции и носители, но всегда остаётся узнаваемой. Основным цветом в палитре выбран абрикосовый, как элемент преемственности. Яркие оттенки передают диджитальность компании, а тёмные — зрелость, серьёзность и надёжность.

Уникальная роль Telcell построена на архетипе «Лидер» с элементами «Мудреца» и «Мага». Она представляет собой изменение привычного опыта клиентов, сотрудников и бизнес-партнёров в сфере финансовых технологий и приглашает в мир, где можно свободно мечтать, достигать большего и радоваться жизни. Всё это делает характер бренда уверенным, харизматичным, ответственным, человечным и прогрессивным.

Кроме того, LINII создали фирменный стиль для суббренда электронного кошелька Telcell Wallet, предназначенного для сегмента B2C. Нужно было не потерять связь с материнским брендом, но при этом уйти в сторону технологичности и инноваций.

Для реализации айдентики мы оставили стилеобразующий элемент из двух квадратов, а в качестве графического развития добавили дополнительную суперграфику.

Также для Telcell Wallet разработаны фирменные 3D-объекты, которые эффективно работают для коммуникационных и имиджевых задач.