М.Видео в ТЦ Ботаника
Новая ритейл-концепция для магазинов бытовой техники
В рамках масштабного проекта по ребрендингу, компания «М.Видео» в сотрудничестве с агентством LINII начала обновлять ритейл-концепцию магазинов.Первый обновленный магазин площадью 914 вк.м. открылся в Botanica Mall.
«М.Видео» выступает не просто как крупнейший ритейлер бытовой техники; компания предлагает множество услуг в одной точке: тестирование техники, ремонт, оформление кредита и так далее. Такие нововведения компании как улучшение клиентского опыта, мультисервисность и внедрение новых технологий получили своё отражение и в торговом пространстве «М.Видео».
Клиентоориентированность, создание комфортной, удобной и понятной среды для покупателей являлись основными задачами новой ритейл-концепции.
Новая концепция включает в себя создание уютных зон, где клиенты могут не только ознакомиться с товарами, но и протестировать их. Например, изюминкой зонирования новых магазинов «М.Видео» является зона «М.Кафе», нетипичная для крупного непродуктового ритейла страны. Такая зона, где покупатели могут не только совершать покупки, но и проконсультироваться по технике с представителями «М.Видео», наслаждаясь чашкой кофе в уютной атмосфере, создает дополнительную ценность для клиентов.
Также оформлена зона ЦОК (центр обслуживания клиентов), где представлены сервисы «М.Финанс» и «М.Мастер», которые обеспечивают клиентам помощь в установке и обслуживании техники. В единой зоне покупатель может оформить все товары и услуги — покупку, кредит, доставку, установку. Это делает компанию не только продавцом, но и надёжным партнёром в вопросах бытовой техники.
Использование текстуры дерева светлого оттенка в интерьере помогает создать ощущение уюта и лёгкости. Фирменный паттерн в графитовом цвете над пристенными стеллажами по всему периметру магазина визуально добавляет объём. Красные торцы стеллажей, оформленные в фирменном цвете бренда, помогают клиентам легко ориентироваться в пространстве магазина. Это позволяет покупателям быстро находить нужные товары и услуги, что значительно ускоряет процесс покупки.
Цветовая палитра пространства выгодно отстраивает магазины «М.Видео» от конкурентов, где в основном преобладают тёмные цвета.
Световая дорожка над центральной аллеей ведёт вглубь торгового зала, а в дополнение к такому решению в фокусных точках размещена контурная мягкая подсветка.
