Makro

MAKRO — одна из крупнейших розничных сетей, присутствующая на рынке Узбекистана более 10 лет. Ритейлер предлагает сетевые стандарты качества и выгоды наряду с атмосферой душевности и тепла.

Руководство MAKRO обратилось в агентство LINII за разработкой позиционирования, айдентики и ритейл-концепции.

Стратеги LINII образно сравнили атмосферу в магазинах MAKRO с жизнью в махалле, плотной малоэтажной застройке. Здесь городская среда существует на стыке с провинциальной, на улице кипит жизнь. Так же, как и в магазинах MAKRO cотрудники трудятся на благо покупателей, следят за порядком, выкладывают свежие товары и с радостью общаются с покупателями.

Бренд MAKRO — это «сосед, который стал настоящим другом». Архетип Простого парня наилучшим образом отражает эту роль. Он «такой как все»: честный, простой в общении, эмпатичный, не умеет притворяться, принимать других и сам желает быть принятым.

Разработанный визуальный стиль направлен на поддержание платформы и характера бренда. Он позитивный, легко встраивается в окружающую среду и жизнь людей.

Фирменная палитра — это основные свежий зеленый и песочный цвета, а также дополнительные цвета навеянные свежими продуктами. Благодаря контрастному и уникальному сочетанию основных цветов и разнообразию ярких дополнительных, MAKRO выделяется среди других продуктовых ритейлеров Узбекистана. 

Основой визуального стиля стали иллюстративные руки. Руки — это важный символ в Узбекистане, это приветствие, благодарность, открытость, выбор продуктов на прилавке и разделение свежего хлеба с другом или соседом.

Фотоизображения продуктов в сочетании с иллюстрациями придают всему стилю динамичности и человечности.

Образ махалля с его архитектурными и культурными особенностями лег в основу концепции оформления магазинов MAKRO. Гармоничное сочетание природы и городской среды, эстетика дворов, соседствующих с домашними садами, в которых выращивают продукты для собственного стола — это не знакомый для западного мира формат городского фермерства.

В решении интерьера задействован визуальный код, знакомый клиентам с детства: песок, камень, дерево местных пород. Таким образом, общее оформление магазина строится на теплой цветовой гамме и освещении, натуральных текстурах. Магазин выглядит уютным и приветливым. Фирменный зеленый цвет создает акценты в пространстве и используется деликатно в навигации, яркие цвета дополнительные цвета появляются в коммуникациях для привлечения внимания. 

Локальная аутентичность в пространстве была достигнута, благодаря использованию в навигации конструкций маркиз, имитации дощатых вывесок, а также панель-кронштейнов с иллюстрациями товарных категорий. Сетчатая конструкция, на которой они размещаются имитирует забор, а для акцентного света используются светильники в виде уличных фонарей.

По результатам исследований и проведенных интервью с представителями ритейлера стало ясно, что потребителям очень важно общение с персоналом и возможность выбирать товар, как на рынке. Для категории мясной продукции, сыра и тандыра была предусмотрена прилавочная зона. Также в магазине появилась новая зона кафе с кофе и готовой едой, она объединена с зоной выпечки, предусмотрена посадка внутри торгового зала и снаружи.

Напольное покрытие с колоритной плиткой, отсылающей к ковровым орнаментам, выделяет фокусные категории и кассовую зону, поддерживает общую идею добрососедства.

В мае 2024 года команда Макро открыла первый магазин у дома в новой концепции по адресу Катта Октепа МФЙ, улица Нурафшан, дом 23а.